Вход
или войдите с помощью социальных сетей
Обратная связь
Расскажите, чем мы можем помочь
Если в этом разделе нет ответа на ваш вопрос, то вы можете задать его .
Для этого вам нужно зарегистрироваться на сайте Obed.ru в разделе «Партнерам» По доставке мы сможем с вами сотрудничать, если у вас есть своя доставка (курьеры). Если вы хотите работать с нами по картам Obed.ru, при регистрации, напишите об этом в поле «Комментарий».
На сайте Obed.ru есть несколько форм работы с партнерами: на доставку еды и работа с картами Obed.ru. Работа с нами начинается с подписания Договора и создания личного кабинета.
- Доставка еды: В Obed.ru нет своей службы доставки, сотрудничество возможно если у вас есть своя доставка (курьеры). После того, как вам будет отправлен доступ в личный кабинет (ЛК), вам необходимо в ЛК разместить меню, зоны доставки ресторана и всю необходимую информацию для приема заказов. Заказы вы будете получать в свою систему учета (мы интегрированы с IIKO, обязательно наличие модуля IIKO-деливери), Tillipad, Смартомато, Фастоператор) или на почту, или в мобильном приложении «Обед.ру – партнеры».
- Карты Obed.ru : Мы интегрированы с R-keepr, IIKO, 1C, Tillipad, Эвотор. Настраивается интеграция на кассе ресторана, которая позволяет прокатывать карту Obed.ru через ридер магнитных лент. С карты списываются денежные средства, на кассе закрывается заказ и выходит чек. Карта Obed.ru не является платежной.
- Взаиморасчеты происходят согласно Договору: мы выплачиваем вам сумму по безналичным заказам за вычетом нашего вознаграждения, как по безналичным, так и по наличным заказам;
- В личном кабинете формируется отчет по заказам, сразу после того, как заказ будет доставлен (статус заказа «Доставлен») или после успешной транзакции на кассе с помощью карты Obed.ru;
- Мы проводим ежемесячную сверку по заказам со своими партнерами : 25 числа каждого месяца отправляем письмо на эл. почту с «предварительным отчетом» по заказам с 01 по 24 число месяца. На это письмо необходимо ответить, в течение 2-х рабочих дней после отправки, если есть расхождения. 1 числа каждого месяца, за прошедший отчетный месяц, отправляем письмо на эл. почту с «итоговым отчетом». На это письмо так же необходимо ответить, в течение 2-х рабочих дней после отправки, если есть расхождения;
- Оплата по договору, на основании заказов за отчетный период.
При подключении вашей доставки наше вознаграждение составляет - 15% от заказа.
При подключении карт Obed.ru - 10% от заказа.
Размещение доставки на сайте Obed.ru бесплатное.
Мы интегрированы с R-keepr, IIKO, 1C, Tillipad, Эвотор.
Настраивается интеграция на кассе ресторана, которая позволяет прокатывать карту Obed.ru через ридер магнитных лент. С карты списываются денежные средства, на кассе закрывается заказ и выходит чек.
Карта Obed.ru не является платежной.
Ресторан на сайте Obed.ru будет опубликован после того, как будут выполнены следующие условия:
- подписан Договор;
- оформлен личный кабинет на сайте Obed.ru;
- Карты Obed.ru : завершена интеграция по приему карт (QR-кодов) на кассе ресторана или в ресторан передано наше оборудование для считывания карт (QR -кодов), тестовый заказ проведен успешно;
- Доставка : в ЛК загружены зоны доставки, меню, ресторан включен, указана информация о службе доставки, тестовый заказ проведен успешно;
Узнать о сроках подключения своего ресторана вы можете, написав нам на почту partners@obed.ru или своему менеджеру.
Необходимо сделать тестовый заказ по оплате на кассе или на нашем оборудовании для считывания карт. На тестовой карте баланс 100 руб. В пределах этой суммы нужно открыть стол на кассе и закрыть его, прокатав карту через ридер магнитных лент. Если вы получили наше оборудование для считывания карт, проведите на нем тест. Инструкцию по работе с картами вы можете посмотреть здесь:
Выберете ту инструкцию, которая соответствует вашей программе на кассе:
Инструкция по работе с картами Obed.ru (Tillypad)
Инструкция по работе с картами Obed.ru (R-Keeper 6)
Инструкция по работе с картами Obed.ru (R-Keeper 7)
Инструкция по работе с картами Obed.ru ( 1C )
Инструкция по работе с картами Obed.ru (IIKO)
Инструкция по работе с картами Obed.ru (Avers)
Инструкция по работе с картами Obed.ru (Эвотор)
Проинструктируйте сотрудников ресторана о том, как работать с картами Obed.ru или как принимать заказы на доставку от Obed.ru.
Напишите своему менеджеру или на почту partners@obed.ru, о том, что Вы готовы к работе, укажите ИНН вашей компании и № Договора.
Мы направим Вам на почту письмо, в котором проинформируем Вас о включении ресторана на сайте Obed.ru, отправим доступ в личный кабинет (если его у вас еще нет).
Со считывателем Вам отправляется инструкция, как настроить оборудование и работать с ним. Инструкцию можно скачать по ссылке «Инструкция по работе с оборудованием для считывания карт Obed.ru (QR-кодов)»
Инструкции можно скачать по ссылкам:
Инструкция по работе с ресторанными заказами (ЛК);
Инструкция по работе со стоп-листами, включение и выключение ресторана - Доставка из ресторана;
Инструкция по работе с обеденными заказами (ЛК).
Отправьте нам на почту partners@obed.ru запрос на получение доступа в личный кабинет. В письме укажите ИНН компании, № Договора и эл.почту, на которую необходимо отправить доступ.
